Panier  

(Vide)

Newsletter

Paiements acceptés avec


Disponibilité des produits
En cas d'indisponibilité du produit commandé, ou d'un des produits commandés, le client aura la possibilité d'annuler sa commande ou d'attendre le stockage de ou des références hors stock.

Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande et uniquement en Suisse. Pour toutes les autres zones, une demande spécifique doit être formulée pour connaître les modalités de règlement des frais de livraison supplémentaires à engager.

Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transport. En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec la poste Suisse.

Nous proposons deux types de livraison :

PostPac Priority
Bénéficiant d'un acheminement rapide, les colis PostPac Priority sont distribués le jour ouvrable (lundi à vendredi) qui suit le dépôt.

PostPac Economy
Proposés à prix avantageux, les colis PostPac Economy sont distribués dans toute la Suisse en l'espace de deux jours ouvrables (lundi à vendredi).

Pour les tarifs, consulter le site http://www.poste.ch

Erreurs de livraison
Le client devra formuler auprès de la société Bulb-Shop, par mail ou par courrier, le jour même de la livraison ou au plus tard cinq (5) jours ouvrés suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera Bulb-Shop de toute responsabilité vis à vis du client.

A réception de la réclamation, la société Bulb-Shop attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au client. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après exécution de la méthodologie présentée ci-dessus.

Les retours
Toute demande de retour doit passer par une demande formulée par mail pour être prise en compte. Cette demande donnera lieu à la création d'un numéro de retour indispensable à l'acceptation d'un colis dans nos locaux.